Adan Kos Ou ka achte aplikasyon ak jwèt nan App Store pandan Nwèl ak Nouvèl Ane sa a ke ou te panse ta reyèlman enterese w. Men, ou deja konnen ke opoze a se vre. Si ou pa vle sèvi ak yo epi yo te peye tit oswa abònman divès kalite, ou ka mande Apple anile peman an epi retounen lajan an te depanse.
Si se App Store la, malerezman ou pa ka fè sa dirèkteman nan li, men ou dwe vizite yon sit entènèt espesyal oswa klike sou lyen ki nan imèl ki te vin nan bwat resepsyon ou apre ou fin konfime acha a. Lè sa a, ou ka retounen kontni ki soti nan iTunes Store, Apple Books ak lòt sèvis konpayi sou sit entènèt la. Ou ka fè sa sou nenpòt aparèy ki gen yon navigatè entènèt. Ou gen 14 jou pou w fè sa apati moman ou achte a.
Li ta ka enterese w
Reklame yon ranbousman sou yon acha App Store
- Ale sou sit la reportproblem.apple.com, oswa redireksyon yo soti nan imel la resevwa.
- Ouvri sesyon an ak ID Apple ou.
- Lè sa a klike sou banyè "Mwen vle". nan seksyon an Ki sa nou ka ede w?.
- chwazi Mande yon ranbousman.
- Anba apre chwazi yon rezon, poukisa ou vle retounen lajan an? Ou ka chwazi ke ou pa t vle achte atik la ditou, oswa ke acha a te fèt pa yon minè, elatriye.
- chwazi Pli lwen.
- Apre sa, sèlman chwazi yon aplikasyon oswa abònman oswa lòt atik sou lis achte a epi chwazi Soumèt. Sa a opsyon a pa pral parèt, si yo te redireksyon dirèkteman nan imel atik la.
Galeri foto
Lè sa a, Apple pral evalye sitiyasyon w epi, si li rekonèt reklamasyon w la kòm lejitim, l ap ranbouse w sou kat kote w te fè acha a. Ou pral byen enfòme sou tout bagay ki nan imèl ki anrejistre nan ID Apple ou a. Atik pou peman an toujou annatant pa ka reklame. Ou dwe tann pou li pran plas. Ranbousman yo ka pran jiska 30 jou.
