Amaya Toman Travay nan Apple Store se pi wo a tout travay ak moun, e kòm sa li pote non sèlman avantaj li yo, men tou, enkonvenyans ak sitiyasyon kirye. Anplwaye ki te an chaj sèvis ak konsèy nan magazen Apple mak yo ka di yo sou sa. Anba pwomès anonim, kèk nan yo te pale sou difikilte ke kèk kliyan ka prepare nan pozisyon sa a.
Done san sipò
Gen kèk moun ki pran sovgad regilye kòm yon kesyon de kou, pandan ke lòt moun neglije yo. Si ou te janm fè eksperyans yon echèk toudenkou nan yon aparèy Apple ke ou pa t 'te fè bak, ou konnen ki pwoblèm li ka lakòz. Youn nan ansyen anplwaye yo nan Apple Store deklare ke piblik la an jeneral se trè prepare, e menm moun ki gen biznis literalman depann sou operasyon an nan iOS yo oswa aparèy macOS yo pafwa bliye sou sovgad. "Si se tout lavi ou, poukisa ou pa sove li yon lòt kote tou?", mande anplwaye nan kesyon an.
Bliye modpas
Youn nan pwoblèm ki pi komen yo rankontre pa anplwaye sèvis yo se tou yon modpas kont iCloud bliye. Youn nan ansyen anplwaye yo nan Apple Store sonje kòman pandan tan li nan magazen an, li souvan te oblije pran yon lòt randevou ak kliyan an nan lòd yo jwenn aksè nan kont la nan entre-temps la.
Kondisyon pou lòt konpayi yo
Konsyans kliyan yo sou sa anplwaye Apple Store ka fè pou yo souvan pa matche ak reyalite. Gen kèk kwè ke si travayè yo ka ede yo tounen nan iCloud, yo pral ede yo tou ak yon modpas bliye nan kont Gmail oswa Facebook yo. Sepandan, pifò anplwaye Apple Store eseye ede kliyan ak pwoblèm sa yo tou, menm si li pa nan deskripsyon travay yo.
Enfòmasyon konfidansyèl
Lè li rive repare yon aparèy ki kase, onètete se absoliman nan lòd. Li konprann ke gen sitiyasyon ke moun pito kenbe pou tèt yo, men anplwaye nan magazen Apple fè remake ke li enpòtan konnen kòm jisteman ke posib sa ak ki jan ki te pase nan aparèy yo bay la: "Si yo pa onèt avèk nou, li difisil," deklare youn nan travayè yo ki te pase sèt ane ap travay pou Apple. Yon lòt ansyen anplwaye ajoute ke yo rankontre fo enfòmasyon sou fason ekipman an te domaje sou yon baz chak jou.
Aparèy dechaje
Si yon kliyan pote yon aparèy ki egzeyate oswa ki pa chaje ase nan magazen an pou l fè reparasyon, li retade tou de anplwaye a ak kliyan an. Dapre anplwaye yo, sa a se yon fenomèn relativman komen, men li san nesesite konplike travay. Youn nan ansyen anplwaye yo nan sèvis la te deklare ke li te rankontre erè sa a espesyalman ak Apple Watch la plenyen. "Mwen jis chita epi nou tout dwe tann," li fè kòmantè sou sitiyasyon an lè yon kliyan pote yon mont mouri nan sant sèvis la ki pa ka travay ak.
Sous: Insider Biznis
Bondye mwen, ki kalite atik sa a!