Petr Škuta Apple ap tou dousman chanje estrateji li yo ak deplase pi plis ak plis nan sektè sèvis la. Malgre ke pwodwi pyès ki nan konpitè toujou jwe yon wòl, konpayi yo kounye a ap pran sou ren yo nan sèvis yo. Ak brik-ak-mòtye Apple Stores pral gen tou reyaji nan devlopman sa a.
Nou tout pwobableman gen omwen kèk lide sou ki jan yo prezante yon kenkayri Apple pwodwi. Omwen nou menm ki te gen chans pou vizite yon Apple Store. Men, ki jan yo prezante yon nouvo sèvis tou senpleman, klèman ak klè nan kliyan an? Ki jan fè li kontakte li epi kòmanse abònman ak li?
Sa a se pa premye fwa Apple te fè fas a defi sa a. Apre yo tout, nan tan lontan an li deja ofri, pou egzanp, iTools, MobileMe a pa gen anpil siksè, siksesè a nan iCloud oswa Apple Music. Anjeneral, nou te kapab wè plizyè egzanp sèvis oswa yo te di sou yo dirèkteman pa vandè yo tèt yo.
Sèvis yo se tan kap vini an
Sepandan, depi semèn pase a ak dènye Keynote a, li klè pou tout moun ke Apple pral vle fè sèvis li yo pi vizib. Yo pral fòme kolòn vètebral nouvo modèl biznis Cupertino a. Ak ti ajisteman nan prezantasyon an te deja kòmanse. Rezilta yo ka wè espesyalman nan magazen Apple brik-ak-mòtye.
Li ta ka enterese w
Amaya Toman Sou ekran yo ekspoze Macs, iPads ak iPhones, kounye a nou wè yon bouk sa prezante Apple News+. Yo ap eseye enpresyone kliyan potansyèl ak senplisite la ak ki yo ka jwenn aksè nan plizyè douzèn magazin ak jounal ak yon sèl klike sou.
Men, magazin yo ap kòmanse kòmanse, ak Cupertino gen pi gwo defi devan yo. Lansman Apple TV + prèske nan kwen an, Apple Arcade ak Apple Card. Ki jan yo prezante lòt sèvis sa yo pou kliyan an enterese nan yo?
Apple se kounye a parye sou ekran omniprésente. Kit se yon seri ekran iPhone XR ki jwe koulè, oswa MacBooks ki aliye pa gwosè. Yo tout nan yon distans ase youn ak lòt ak espas alantou. Men, sèvis la gen yon filozofi diferan epi li dwe mete aksan sou koneksyon.
Yo deja ofri tab kontinite. Avèk yo, Apple montre ki jan koneksyon an nan ekosistèm nan tout travay. Itilizatè a sispann. Li jwenn ke headset a san fil ka chanje ant iPhone ak Mac. Ke yon paj entènèt ki te li ka fini sou iPad a, menm jan ak yon dokiman an pwogrè. Sa a se yon eksperyans ki difisil pou montre nan yon videyo sou entènèt sou YouTube.
Tab kontinwite, sepandan, pa anpil nan magazen, epi lè yo okipe, yo ka pa disponib pou tout moun. An menm tan, yo pral pwobableman jwe yon wòl enpòtan pou prezantasyon an nan lavni.
Apple Store kòm yon sant kreyatif pou itilizatè yo
Sepandan, Apple ka byen fasil fè plas pou yo ak lòt aktivite ak "chanpiyon". Pou egzanp, aktyèl la Jodi a nan seminè Apple, kote ou ka aprann pa sèlman kontwole aparèy ou an, men tou, souvan yo kreye nouvo kontni. Envite yo se souvan pwofesyonèl ki soti nan jaden an, si yo se konsèpteur grafik oswa kreyatè videyo.
Apple te kapab chwazi egzakteman menm apwòch la pou nouvo sèvis yo. Imajine yon variant ki rele "Jodi a nan Arcade", kote ou rankontre devlopè jwèt la devan ekran televizyon an. Lè sa a, chak vizitè pral kapab jwe oswa patisipe nan tounwa a. Chat ak kreyatè yo epi chèche konnen ki sa devlopman jwèt aktyèlman enplike.
Nan menm fason an, Apple ka envite aktè yo aji nan li yo montre sou Apple TV+. Telespektatè yo pral konsa gen opòtinite pou yo chat ap viv ak karaktè pi renmen yo oswa eseye tal filme nan fè nwa a.
Nan fason sa a, Apple pral kite dèyè sa ki dominan nan Apple Store jodi a - vant lan nan pwodwi pyès ki nan konpitè. Cupertino konsantre sou estrateji alontèm li pou vann kliyan yon istwa ak yon eksperyans. Nan tan tèm, yo pral kreye plis kliyan fidèl ki pa pral kouri lwen teknik lavant agresif ak ofrann fòse nan abònman. Ak ti chanjman nan direksyon sa a deja rive jodi a.
Si ou gen opòtinite pou vizite youn nan Apple Store yo, pa ezite. Li se epi li pral pi plis sou eksperyans la pase tout tan anvan.
Sous: 9to5Mac
