Seleksyone pòm Kominike pou laprès: Pou ogmante kalite ak transparans nan sèvis plent pwodwi a, QNAP lanse sèvis myRMA, ki bay itilizatè yo yon pwosedi plent apwopriye (RMA) ki baze sou estati garanti a nan pwodwi a nan ka domaj. Itilizatè yo gen tou opsyon pou achte nan men QNAP sèvis garanti pwolonje epi pwolonje garanti pwodwi a pou jiska senk ane.
QNAP dènyèman te fè gwo envestisman nan optimize sèvis sou entènèt. Itilizatè yo kapab kounye a vizite nouvo pòtal sèvis la lè yo konekte nan Sit entènèt ofisyèl QNAP lè l sèvi avèk QNAP ID. Nan ka pwodwi domaj, itilizatè yo ka kontakte QNAP lè yo kreye yon demann sipò sou pòtal sèvis la. Dapre kondisyon pwodwi a, depatman sèvis QNAP a pral verifye si yo mande sèvis RMA. Si pwodwi a toujou anba garanti, itilizatè yo ka jwenn yon opsyon reparasyon oswa ranplasman gratis.
Apre fen garanti pwodwi a, QNAP myRMA ofri tou reparasyon peye. Depatman sipò QNAP a pral verifye kondisyon pwodwi a epi soumèt yon sitasyon reparasyon ki baze sou twa nivo domaj yo. (Gade tablo ki anba a pou yon definisyon chak nivo domaj). Sitasyon reparasyon QNAP a gen ladan depans sa yo: ranplasman pati, travay ak anbakman yon sèl-fason. Apre itilizatè yo dakò ak pri total ki endike nan sitasyon reparasyon an epi yo fin fè peman sou entènèt la, yo ka voye pwodwi ki defektye a nan sant sèvis ki deziyen QNAP pou reparasyon. QNAP ofri yon peryòd garanti gratis 180 jou apati dat livrezon pwodwi repare a pou tout pwodwi repare apre garanti.
Nan ka domaj pwodwi inatandi, QNAP rekòmande itilizatè yo achte yon opsyon garanti pwolonje. Plis enfomasyon
Pwosesis myRMA QNAP a:
