Jiří Filip Nimewo en Tchekoslovaki e-commerce ak lidè nan vant elektwonik Alza.cz anonse yon chanjman enpòtan pou kliyan ak founisè. Apati 26 jiyè 2023, mache Alza ap chanje non li pou Alza Trade. Objektif chanjman sa a se pi byen kaptire spesifik yo nan sèvis sa a, ki gen ladan yon seleksyon nan machandiz ki soti nan plis pase yon mil founisè, fasilite nan kòmann, vitès nan livrezon ak yon garanti 100% lajan ranbousman.
Alza Trade se yon fòm inik nan lavant sou entènèt ki fondamantalman diferan de tribin mache òdinè, oswa sa yo rele mache sou entènèt. Kontrèman ak mache Alza Trade, machandiz yo pa vann bay kliyan an pa vandè endividyèl, men dirèkteman pa konpayi an Alza. Kliyan konsa konkli yon kontra dirèkteman ak Alza. Se konsa, li responsab pou lavant konplè a ak pwosesis apre-lavant epi li responsab pou livrezon machandiz ak dispozisyon pou tout sèvis yo. An relasyon ak Alza, vandè endividyèl yo Lè sa a, nan pozisyon nan Swèd.
"Pa default, operatè mache a se yon sèl konpayi, men vandè endividyèl yo vann machandiz yo ki opere sou platfòm sa a, ki bay fakti, epi kliyan yo rezoud plent yo ak vandè endividyèl yo (petèt nan yon lòt lang). Kòm yon pati nan Alza Trade, machandiz yo vann dirèkteman pa Alza, yo pran responsablite pou livrezon machandiz yo epi yo bay sèvis apre-lavant, tankou plent yo mansyone pi wo a. eksplike Jan Pípal, direktè Alza Trade Alza.cz.
Se poutèt sa, Alza Trade se yon non komèsyal pou yon sèvis kote founisè a delivre machandiz bay Alza epi apre sa, lè yo mete yon lòd sou entènèt, kliyan an konkli yon kontra ak Alza, pa ak founisè a. "Kapasite pou chwazi machandiz nan plis pase mil founisè se yon pati enpòtan nan biznis k ap grandi nou an. Ane pase a sèlman, segman sa a te grandi pa 56% ak depase yon milya kouwòn nan woulman pou premye fwa. Ak nouvo founisè yo toujou ap ajoute. Nou mete aksan sou bon jan kalite a nan founisè ak bay kliyan nou yo yon gwo pòtfolyo bon jan kalite pwodwi ak sèvis serye," ajoute Pípal.
Li ta ka enterese w
Vole atravè mond lan ak Apple Alza Trade ofri kliyan benefis ki genyen nan yon senp achte dirèkteman nan Alza ak yon garanti sekirite ak bon jan kalite. Petr Bena, prezidan adjwen konsèy Alza.cz, mete aksan sou objektif chanjman sa a: "Priyorite nou se asire ke eksperyans nan kliyan lè achte nan men plis pase yon mil founisè ki kolabore avèk nou se menm jan ak lè achte machandiz dirèkteman nan Alza, lè Alza vle pote sèlman pi bon sèvis yo bay tout kliyan li yo."
Alza konsa garanti anile senp nan lòd ak règleman nan plent. Kliyan an ka swiv pwosesis plent la an tan reyèl atravè yon kont itilizatè sou sit entènèt Alza.cz oswa nan aplikasyon mobil lan. Li posib tou pou retounen ak reklame machandiz atravè AlzaBoxes, ki disponib nan plis pase 1400 kote nan Repiblik Tchekoslovaki. Epi sa a se pa tout.
"Alza Trade garanti tou tout kliyan yon garanti sou pwodwi achte pou yon peryòd de 24 mwa, ki se longè garanti estanda pou konsomatè nan Repiblik Tchekoslovaki. Alza bay konpayi garanti sa a tou, menmsi yo pa gen okenn garanti pa lalwa." di Bena, li eksplike: "Li enpòtan pou reyalize ke lè w ap achte sou yon mache kote vandè etranje yo souvan vann, yo ka pa respekte menm estanda ak lè w ap achte nan men Alza. Pou egzanp, otorite sipèvizyon Czech, tankou Enspeksyon Komès Tchekoslovaki, pa ka amann aksyon vandè etranje sou mache a. Se poutèt sa, kliyan yo ta dwe fè atansyon epi chwazi ak anpil atansyon ki moun yo achte, kit se akòz kondisyon ki nan garanti a oswa senplisite nan yon reklamasyon posib."
Alza deside fè chanjman non sa a nan lòd yo mete aksan sou apwòch espesifik li yo nan vann machandiz nan men founisè li yo ak amelyore eksperyans nan kliyan.
Pou kliyan, li te toujou jis Alza. Yo pa janm tande pale de yon mache e pa gen anyen ki chanje pou yo.